厂家售后服务网点

尊敬的顾客你好:欢迎您选择我们的维修服务中心 我们真诚为您服务
我维修服务中心目前具有的机械设备和专业技术人员,经验丰富,技术过硬,并经过各专业严格实践,审批合格上岗,不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神。维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(3)收费方面严格执行市物价局和我公司《家电维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(4)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(5)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。